科里有个不服管的护士，护士长你是否为此感到头痛又窝心？

案例↓↓

护士长晨会宣布科室护理骨干小余因不服从科室管理安排、公开顶撞护士长给予物质惩罚并记过一次。在护士长上任前小余是科室代理护士长，目前也兼顾科室部分管理工作，最近因科室护理人员紧张，再加上该护士自身身体原因，以及护士长给予的承诺并未兑现，日积月累导致护士长与该护士在一些问题上产生分歧。

分析↓↓

护士不服管原因并非千篇一律，护士长在科室遇到能力强的护士也是常事，面对这样一个不服管的下属，她之前的管理方式没有任何效果，越加紧管越不配合，科室氛围也越发微妙。

护士长，面对“不服管”的护士你还有这四大法宝！

变管为奖↓↓

以奖代管。充分调动不服管护士的积极性，大张起鼓的大肆表扬她们的任何优点，并将其高高举起，号召全科护士向她们学习。放权给科室能与不服管护士敞开心扉沟通的护士代管，通过沟通和潜移默化的影响，最终改变她不服管的态度。

护士反思日记↓↓

运用护士反思日记进行管理。让不服管的护士在临床工作中以记录日记的方式对临床工作中遇到的多方面的问题进行反思，最大限度的为护士创造一个自我有效管理的空间，审视自我世界，洞察自身的缺陷，不断完善，增强护理团队的凝聚力。

树立榜样↓↓

树立榜样，营造环境。培养优秀的护士变得更加优秀，树立榜样，让不服管的护士意识到自己的“另类”，同时给予特殊的人文关怀，让她们触动之后不断改变和完善。让优秀的护士带着不服管的护士做事和做人，带动她、让她自愿乐意做事和工作。

深入沟通↓↓

护士长选择合适的时间和地点，与不服管护士彼此敞开心结，坦诚沟通，不做情绪的奴隶，彼此尊重，善待彼此，消除彼此的误会和成见。

护士长理性的思考，学会包容，百川入海，有容乃大，帮助她们弥补不足之处。深入了解不服管护士的真实需求，许下愿景让她们看到希望，营造一种团结和谐的积极氛围。

总之  在临床工作中，护士长与护士之间维持着一种特殊的上下级关系。护士应该摆正自己的位置，做好本职工作，服从护士长的管理，如遇屡教不改屡不服管的护士理应受到相应的惩罚。护士长人性化的行使管理权，处事公平公正，注重自身综合素质的提高。严管理，多沟通，采用多种方法多关心引导下属，身先士卒，带着护理团队砥砺前行！

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